Обмен и возврат

Наш интернет-магазин GridStyle работает в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

1. Сроки возврата товара

• Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
• При покупке товара дистанционным способом (через интернет-магазин) вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения без объяснения причин.

2. Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;

• сохранён документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или иной документ).

⚠️ Отсутствие документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства покупки у нашего магазина.

3. Исключения

Возврат товара надлежащего качества не допускается в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая товары, изготовленные по индивидуальному заказу и имеющие индивидуально-определённые свойства, предназначенные исключительно для конкретного покупателя.

4. Порядок возврата денежных средств

При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает только стоимость товара. Расходы на пересылку товара обратно несёт Покупатель.

При возврате товара ненадлежащего качества Продавец возвращает стоимость товара и компенсирует расходы на пересылку.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа, если иное не согласовано сторонами.

Продавец инициирует возврат денежных средств не позднее 10 календарных дней с момента получения требования Покупателя и товара, подлежащего возврату.

Фактические сроки поступления денежных средств на счёт Покупателя зависят от правил работы платёжной системы или банка и могут составлять до 5–30 рабочих дней.

5. Гарантийные случаи и ограничения

Возврат товара ненадлежащего качества возможен, если выявлен производственный дефект, препятствующий нормальному использованию изделия.

Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации (механические поломки, падения, чрезмерные нагрузки, воздействие высоких температур, влаги, огня, химических веществ и т.п.), не являются основанием для возврата или обмена.

Продавец не несёт ответственности за естественный износ товара при его использовании.

6. Контакты для возврата и обмена

Email: info@gridstyle.ru
Телефон: +7 905 818-20-25

Дата публикации: 27.08.2025